Portal de ábacoEnviar mensajes a las familias
Envíe por correo electrónico a las familias los avisos de la academia, como la suspensión de una clase o un cambio de horario. Los mensajes enviados y el resultado de si llegaron o no se consultan en el historial.
Los mensajes a las familias se usan cuando la academia tiene el complemento “Entradas, salidas y mensajes” (Cómo funcionan las entradas y salidas). Los mensajes llegan a los contactos de las familias que han elegido recibir (Registrar los contactos de las familias).
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Pulsar [Escribir un mensaje a las familias]
Abra la pestaña [Mensajes a las familias] de la pantalla de la academia y pulse [Escribir un mensaje a las familias].
- La pestaña para enviar mensajes a las familias.
- Al pulsarlo, se abre la pantalla para escribir un mensaje.
- El historial de mensajes enviados, del más reciente al más antiguo (paso 4).
El número de envíos en las últimas 24 horas tiene un límite (se cuentan también los mensajes eliminados del historial). En la parte superior de la pestaña se muestran los envíos de las últimas 24 horas y los que quedan disponibles. Si se alcanza el límite, se muestran la fecha y la hora a partir de las que se puede volver a enviar, y [Escribir un mensaje a las familias] deja de poder pulsarse.
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Escribir el asunto, el mensaje y los destinatarios
Escriba el asunto y el mensaje, elija los destinatarios y pulse [Revisar].
- Escriba el asunto. Al principio del asunto del correo se añade automáticamente el nombre de la academia.
- Escriba el mensaje. Los saltos de línea se envían tal cual.
- Elija si lo envía a las familias de todos los alumnos activos o a las familias de los alumnos que elija.
- Al pulsarlo, se pasa a la pantalla para comprobar el número de contactos a los que se enviará.
El número de caracteres del asunto y del mensaje tiene un límite (el nombre de la academia que se añade al asunto no se cuenta). Si se supera, el número de caracteres se muestra en rojo. Los saltos de línea del asunto se convierten en espacios. No es posible adjuntar archivos ni programar la fecha y hora de envío. En la lista para elegir con “Elegir alumnos”, los alumnos sin contactos que reciban notificaciones muestran “Ningún contacto recibe notificaciones”.
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Comprobar y enviar
Se muestran el número de contactos a los que se enviará, el asunto y el mensaje. Si hay contactos que no han elegido recibir, también se muestra cuántos de ellos no recibirán el mensaje (esos contactos aparecen en el resultado como contactos a los que no llegó). Si todo es correcto, pulse [Enviar]. Para corregir algo, pulse [Editar] y volverá a la pantalla anterior con lo que había escrito.
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Profesor · PC
- Se pulsa para corregir el asunto, el mensaje o los destinatarios.
- Al pulsarlo, se envía el mensaje.
El mensaje de la academia llega a los contactos que reciben notificaciones.
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Familia · smartphone
- De
- Portal de ábaco
- Asunto
- [Academia de ábaco Soroban Technology] Mañana no hay clase
Mañana, 3 de noviembre, no hay clase por el día festivo. La próxima clase es el 5 de noviembre. Este correo se envía automáticamente. No es posible responder a él. Si ya no desea recibir notificaciones de Academia de ábaco Soroban Technology, abra el siguiente enlace. https://portal.abacus.sicorp.jp/app/notice#stc.C1.0.YBiumruk7ozyNrFI1CJyFgrtWuFhoho1oKyJ_2yewhg -- Portal de ábaco https://portal.abacus.sicorp.jp/es/El resultado del envío aparece en el historial.
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Profesor · PC
- El número de contactos a los que llegó y el número de contactos a los que se envió. En este ejemplo, no llegó a algunos porque no se envió a 2 contactos que no reciben notificaciones (paso 4). Hasta que termina el envío, se muestra “Enviando”.
Si ninguno de los alumnos elegidos tiene contactos que reciban notificaciones, se muestra “Ningún contacto recibe notificaciones.” y no es posible enviar. Al enviar, se muestra “Se ha iniciado el envío. El resultado aparecerá en el historial.”.
El correo llega en el idioma de la pantalla del profesor que lo envió, con el remitente “Portal de ábaco”. Las familias no pueden responder al correo; si necesita una respuesta, escriba en el mensaje los datos de contacto de la academia. El correo incluye un enlace para dejar de recibir (Registrar los contactos de las familias).
Un mensaje enviado no se puede anular. Aunque haya varios contactos con la misma dirección de correo electrónico (por ejemplo, la familia de varios hermanos), a esa dirección llega un solo correo. No se envía a los contactos que no han elegido recibir. A los contactos registrados después de empezar el envío no les llega ese mensaje (les llegarán los siguientes). No se envía a los contactos de los alumnos dados de baja o eliminados antes del envío.
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Ver los contactos a los que no llegó
En un mensaje que no llegó a algunos contactos o cuyo resultado es “No enviado”, al pulsar el asunto se muestran el mensaje y los contactos a los que no llegó. Al pulsarlo de nuevo, se cierra.
- Al pulsar el asunto, se abre el texto de ese mensaje.
- El nombre del alumno, la dirección de correo electrónico y el estado actual de los contactos a los que no llegó.
El resultado del historial muestra uno de los siguientes valores.
Resultado Significado Enviando Se está enviando. Al terminar, cambia el resultado. Mientras tanto, no se puede eliminar del historial. Enviado (número de contactos) Llegó a todos los contactos a los que se envió. Envío parcial (contactos a los que llegó / contactos a los que se envió) No llegó a algunos contactos. Al pulsar el asunto, se muestran los contactos a los que no llegó. No enviado No llegó a ningún contacto. Al pulsar el asunto, se muestran los contactos a los que no llegó. Puede ocurrir que, después de indicarse que el mensaje llegó a todos los contactos, se sepa que no llegó a alguno y la indicación cambie a que no llegó a algunos contactos. El significado de los estados de los contactos a los que no llegó (Pendiente de confirmación · Cancelado por el destinatario · No se puede entregar · De baja · Contacto eliminado · No enviado) y qué hacer en cada caso son los mismos que en las notificaciones de entrada y salida (Ver y corregir los registros de entradas y salidas).
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Eliminar del historial
Pulse [Eliminar] en la fila del mensaje que desea eliminar del historial y, en la pantalla de confirmación, pulse [Eliminar]. El asunto y el texto desaparecen del historial y solo quedan “(Mensaje eliminado)”, la fecha y hora y el número de contactos. Un mensaje eliminado ya no se puede abrir. Los correos que ya llegaron no se borran, y el número de envíos no se recupera. Un mensaje “Enviando” no se puede eliminar. Los mensajes que no se eliminan permanecen en el historial sin límite de tiempo.
Si aparece un error después de pulsar el botón de envío
Si, después de pulsar [Enviar], aparece un error por un problema de conexión u otro motivo, pulse de nuevo [Enviar] en la misma pantalla. El mismo mensaje no llegará dos veces y el número de envíos no aumentará. Si no lo vuelve a pulsar, el mensaje queda en el historial como “Enviando”, consume un envío y, al cabo de un rato, pasa a “No enviado”.
Si el complemento no está disponible
Si el complemento “Entradas, salidas y mensajes” no está disponible (no se ha añadido, se canceló la suscripción, etc.), el motivo se muestra en la parte superior de la pestaña y no aparece [Escribir un mensaje a las familias]. Sí es posible consultar y eliminar el historial. Si el complemento deja de estar disponible durante un envío, no se envía a los contactos a los que todavía no se había enviado. Para saber cómo resolver cada motivo, consulte “Cómo funcionan las entradas y salidas”.