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Dar de baja, volver a dar de alta o eliminar alumnos

Dé de baja a los alumnos que dejan la academia. Los alumnos dados de baja permanecen en la lista y más adelante se pueden volver a dar de alta o eliminar.

  1. Pulsar [Dar de baja] del alumno

    En la tabla de alumnos activos de la pestaña [Alumnos], pulse [Dar de baja] en la fila del alumno que deja la academia.

    1. Al pulsarlo, se muestra una pantalla de confirmación.
    La tabla de alumnos activos de la pantalla de alumnos y el botón [Dar de baja] de una fila

  2. Confirmar y dar de baja

    Lea la explicación de la pantalla de confirmación y pulse [Dar de baja].

    1. Al pulsarlo, el alumno queda dado de baja.
    La pantalla de confirmación de la baja

    Al dar de baja a un alumno, se le quitan todos los complementos y ya no puede iniciar sesión en la app Soroban. El historial de aprendizaje se conserva. Si el alumno tenía contactos de las familias registrados, los contactos se conservan, pero mientras esté dado de baja no se les envía nada (Registrar los contactos de las familias).

    Los alumnos dados de baja no se cuentan para el precio de los complementos, pero sí se incluyen en el número de alumnos de la lista. Ese número se muestra encima de la pantalla de alumnos como “Alumnos de la lista (incluidos los dados de baja)”. Si los alumnos de la lista superan el número gratuito y desea reducir el precio, elimine a los alumnos dados de baja (paso 5).

  3. Abrir la tabla de alumnos dados de baja

    Pulse el selector con el número de bajas, encima de la tabla de la pantalla de alumnos, para pasar a la tabla de alumnos dados de baja. Pulse el selector con el número de alumnos activos para volver a la tabla de activos. La tabla de alumnos dados de baja está ordenada de la baja más reciente a la más antigua.

    1. Al pulsarlo, se muestra la tabla de alumnos dados de baja. El número es el número de alumnos dados de baja.
    2. Vuelve a dar de alta a ese alumno (paso 4).
    3. Elimina a ese alumno (paso 5).
    La tabla de alumnos dados de baja

  4. Volver a dar de alta

    Pulse [Volver a dar de alta] en la fila del alumno y, en la pantalla de confirmación, pulse [Volver a dar de alta]. El alumno vuelve a la tabla de activos sin ningún complemento. Si va a usar la app Soroban, añada el complemento desde [Editar]. Volver a dar de alta no aumenta el precio, por lo que también es posible en una academia sin suscripción. Si el número de alumnos activos ha llegado al límite, no es posible volver a dar de alta (la pantalla muestra el límite).

  5. Eliminar

    Pulse [Eliminar] en la fila del alumno y, en la pantalla de confirmación, pulse [Eliminar].

    Al eliminar a un alumno, se borran por completo el nombre para mostrar, el historial de aprendizaje y la cuenta de la app Soroban, y no se pueden recuperar. Si tiene registros de entradas y salidas o contactos de las familias, también se eliminan (incluidos los registros y contactos que se conservan tras quitar el complemento). El número de alumnos de la lista disminuye, de modo que, en una academia a la que se cobra por el número de alumnos de la lista, el precio baja a partir de la próxima fecha de renovación.

Mientras no se pueda confirmar el pago y se muestre la pantalla “Pago no confirmado”, tampoco es posible dar de baja ni eliminar alumnos (Iniciar la suscripción, pagar y cancelar).

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