Portale soroban
Manuale utente Accedi Registrati

Vai all’indice

Inviare messaggi ai genitori

Qui si inviano ai genitori via email le comunicazioni della scuola, come lezioni annullate o cambi di orario. I messaggi inviati e l’esito della consegna si controllano nella cronologia.

I messaggi ai genitori si usano quando la scuola ha il componente aggiuntivo «Entrate, uscite e messaggi» (Come funzionano entrate e uscite). I messaggi arrivano ai contatti dei genitori che hanno scelto di riceverli (Aggiungere i contatti dei genitori).

  1. Selezionare [Scrivi un messaggio ai genitori]

    Apra la scheda [Messaggi ai genitori] della schermata della scuola e selezioni [Scrivi un messaggio ai genitori].

    1. La scheda da cui si inviano i messaggi ai genitori.
    2. Selezionandolo, si apre la schermata per scrivere un messaggio.
    3. La cronologia dei messaggi inviati, dal più recente (passaggio 4 più sotto).
    La scheda [Messaggi ai genitori] e la cronologia dei messaggi inviati

    Il numero di invii nelle ultime 24 ore è limitato (contano anche i messaggi eliminati dalla cronologia). In cima alla scheda compaiono il numero di invii nelle ultime 24 ore e il numero di invii rimanenti. Quando si raggiunge il limite, compaiono la data e l’ora del prossimo invio possibile e [Scrivi un messaggio ai genitori] non è più selezionabile.

  2. Inserire oggetto, testo e destinatari

    Inserisca l’oggetto e il testo, scelga i destinatari e selezioni [Rivedi].

    1. Inserisca l’oggetto. All’inizio dell’oggetto dell’email viene aggiunto automaticamente il nome della scuola.
    2. Inserisca il testo. Gli a capo vengono inviati così come sono.
    3. Scelga se inviare ai genitori di tutti gli alunni iscritti oppure ai genitori degli alunni scelti.
    4. Selezionandolo, compare la schermata per controllare il numero di contatti a cui inviare.
    La schermata per scrivere un messaggio ai genitori

    Il numero di caratteri dell’oggetto e del testo è limitato (il nome della scuola aggiunto all’inizio dell’oggetto non conta). Se lo supera, il numero di caratteri compare in rosso. Gli a capo nell’oggetto diventano spazi. Non si possono allegare file né programmare la data e l’ora di invio. Nell’elenco in cui si sceglie con «Scegli alunni», per gli alunni senza contatti che ricevono le notifiche compare «Nessun contatto riceve le notifiche».

  3. Controllare e inviare

    Compaiono il numero di contatti a cui inviare, l’oggetto e il testo. Se ci sono contatti che non hanno scelto di ricevere, compare anche il numero di quelli a cui non verrà inviato nulla (questi contatti compaiono tra i contatti a cui il messaggio non è stato recapitato nell’esito). Se tutto è corretto, selezioni [Invia]. Per correggere, selezioni [Modifica]: torna la schermata precedente con quanto inserito.

    1. Insegnante, PC

      1. Da selezionare per correggere oggetto, testo o destinatari.
      2. Selezionandolo, il messaggio viene inviato.
      La schermata per controllare il numero di contatti, l’oggetto e il testo

      Il messaggio della scuola arriva ai contatti che ricevono le notifiche.

    2. Genitore, smartphone

      Da
      Portale soroban
      Oggetto
      [Scuola di abaco Soroban Technology] Domani niente lezione
      Domani, 3 novembre, non c’è lezione per la festività. La prossima lezione è il 5 novembre. Questa email è inviata automaticamente. Non è possibile rispondere. Per non ricevere più le notifiche di Scuola di abaco Soroban Technology, apra il link seguente. https://portal.abacus.sicorp.jp/app/notice#stc.C1.0.YBiumruk7ozyNrFI1CJyFgrtWuFhoho1oKyJ_2yewhg -- Portale soroban https://portal.abacus.sicorp.jp/it/

      L’esito dell’invio compare nella cronologia.

    3. Insegnante, PC

      1. Il numero di contatti a cui il messaggio è arrivato e il numero di contatti a cui inviarlo. In questo esempio il messaggio non è arrivato a una parte dei contatti, perché non è stato inviato a 2 contatti che non ricevono le notifiche (passaggio 4 più sotto). Fino al termine dell’invio compare «Invio in corso».
      La cronologia con l’esito del messaggio inviato

    Se gli alunni scelti non hanno nemmeno un contatto che riceve le notifiche, compare «Nessun contatto riceve le notifiche.» e l’invio non avviene. Dopo l’invio compare «L'invio è iniziato. L'esito comparirà nella cronologia.».

    L’email arriva nella lingua delle schermate dell’insegnante che l’ha inviata, con mittente «Portale soroban». I genitori non possono rispondere all’email: se serve una risposta, scriva nel testo un recapito della scuola. L’email contiene un link per smettere di ricevere (Aggiungere i contatti dei genitori).

    Un messaggio inviato non si può annullare. Anche se ci sono più contatti con lo stesso indirizzo email (per esempio i genitori di fratelli e sorelle), a quell’indirizzo arriva una sola email. Ai contatti che non hanno scelto di ricevere non viene inviato nulla. Ai contatti aggiunti dopo l’inizio dell’invio quel messaggio non arriva (arriveranno i messaggi successivi). Ai contatti degli alunni segnati come ritirati o eliminati prima dell’invio non viene inviato nulla.

  4. Vedere i contatti a cui il messaggio non è arrivato

    Per i messaggi non arrivati ad alcuni contatti e per quelli con esito «Non inviato», selezionando l’oggetto compaiono il testo e i contatti a cui il messaggio non è arrivato. Selezionandolo di nuovo, si chiude.

    1. Selezionando l’oggetto, si apre il testo di quel messaggio.
    2. Il nome dell’alunno, l’indirizzo email e lo stato attuale dei contatti a cui il messaggio non è arrivato.
    Un messaggio aperto nella cronologia e i contatti a cui non è arrivato

    Nell’esito della cronologia compare uno dei seguenti valori.

    EsitoSignificato
    Invio in corsoL’invio è in corso. Al termine l’esito cambia. Nel frattempo il messaggio non si può eliminare dalla cronologia.
    Inviato (numero)Il messaggio è arrivato a tutti i contatti a cui inviarlo.
    Inviato in parte (recapitati / contatti)Il messaggio non è arrivato ad alcuni contatti. Selezionando l’oggetto, compaiono i contatti a cui non è arrivato.
    Non inviatoIl messaggio non è arrivato a nessun contatto. Selezionando l’oggetto, compaiono i contatti a cui non è arrivato.

    A volte, dopo l’indicazione che il messaggio è arrivato a tutti i contatti, risulta che ad alcuni contatti non è arrivato e l’indicazione cambia in quella di messaggio non arrivato ad alcuni contatti. Il significato degli stati dei contatti a cui il messaggio non è arrivato (In attesa di conferma · Interrotto dal destinatario · Non recapitabile · Ritirato · Contatto eliminato · Non inviata) e che cosa fare sono gli stessi delle notifiche di entrata e uscita (Vedere e correggere le registrazioni di entrata e uscita).

  5. Eliminare dalla cronologia

    Selezioni [Elimina] nella riga del messaggio da eliminare dalla cronologia e poi [Elimina] nella schermata di conferma. L’oggetto e il testo vengono eliminati dalla cronologia; restano solo «(Messaggio eliminato)», la data e l’ora e il numero di destinatari. Un messaggio eliminato non si può più aprire. Le email già arrivate non vengono eliminate e il numero di invii non viene ripristinato. I messaggi «Invio in corso» non si possono eliminare. I messaggi non eliminati restano nella cronologia senza scadenza.

Se dopo aver selezionato il pulsante di invio compare un errore

Se dopo aver selezionato [Invia] compare un errore, per esempio per problemi di connessione, selezioni di nuovo [Invia] nella stessa schermata. Lo stesso messaggio non arriva due volte e il numero di invii non aumenta. Se non lo seleziona di nuovo, il messaggio resta nella cronologia come «Invio in corso», usa un invio e dopo un po’ diventa «Non inviato».

Quando il componente aggiuntivo non è utilizzabile

Quando il componente aggiuntivo «Entrate, uscite e messaggi» non è utilizzabile (non è assegnato, l’abbonamento è stato annullato, ecc.), in cima alla scheda compare il motivo e [Scrivi un messaggio ai genitori] non compare. È consentito consultare ed eliminare la cronologia. Se il componente aggiuntivo smette di essere utilizzabile durante un invio, ai contatti non ancora raggiunti non viene inviato nulla. Per sapere come risolvere ciascun caso, consulti «Come funzionano entrate e uscite».

Pagine correlate