अबेकस पोर्टलसदस्यता शुरू करें, पेमेंट करें और रद्द करें
शुल्क लगने से पहले केंद्र की सदस्यता शुरू की जाती है। सदस्यता के बाद पेमेंट का तरीका बदलना, इनवॉइस देखना और सदस्यता रद्द करना Stripe (पेमेंट सेवा देने वाली कंपनी) की स्क्रीन पर किया जाता है।
शुल्क शुल्क सूची (अंग्रेज़ी में) में देखें। सदस्यता हर केंद्र की अलग होती है।
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सदस्यता शुरू करें
केंद्र की स्क्रीन में [सदस्यता और पेमेंट] टैब खोलें और [सदस्यता शुरू करें] दबाएँ। सूची में कोई छात्र न हो, या शुल्क 0 हो, तब भी सदस्यता शुरू की जा सकती है।
- [सदस्यता और पेमेंट] टैब।
- दबाने पर Stripe की वह स्क्रीन खुलती है जिसमें पेमेंट के लिए कार्ड रजिस्टर किया जाता है।
सदस्यता के बाद, अगर महीने के बीच में शुल्क बढ़ता है (उदाहरण के लिए, छात्रों के लिए अबेकस ऐप के खाते का ऐड-ऑन जोड़ने से), तो बढ़ने के दिन से अगली रिन्यूअल की तारीख से एक दिन पहले तक का शुल्क दिनों के हिसाब से निकाला जाता है और अगली रिन्यूअल की तारीख पर लिया जाता है। स्क्रीन पर दिखने वाला चित्र इसका एक उदाहरण है। “प्रश्न-पत्र” ऐड-ऑन का शुल्क दिनों के हिसाब से नहीं निकाला जाता: आप इसे किसी भी दिन जोड़ें, मौजूदा अवधि का पूरा शुल्क लगता है (प्रश्न-पत्र बनाएँ)।
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Stripe की स्क्रीन पर कार्ड रजिस्टर करें
Stripe की स्क्रीन पर पेमेंट का कार्ड और बिलिंग की जानकारी डालकर सदस्यता लें। प्रक्रिया पूरी होने पर आप अबेकस पोर्टल पर लौट आते हैं, और “पेमेंट की पुष्टि हो गई और आपकी सदस्यता शुरू हो गई है।” दिखता है।
पुष्टि में समय लगने पर “आपके पेमेंट की पुष्टि की जा रही है…” दिखता है। प्रतीक्षा करें। कुछ देर बाद भी पुष्टि न हो, तो “पेमेंट की पुष्टि में समय लग रहा है। थोड़ी देर बाद पेज को फिर से लोड करें।” दिखता है। ऐसे में कुछ देर बाद पेज फिर से लोड करें।
अगर आप Stripe की स्क्रीन पर सदस्यता लिए बिना लौट आते हैं, तो “पेमेंट रद्द कर दिया गया। आपकी सदस्यता में कोई बदलाव नहीं हुआ है।” दिखता है। अगर आपने ऐसे केंद्र के लिए सदस्यता ली है जिसकी सदस्यता पहले से है (उदाहरण के लिए, दो स्क्रीनों से एक ही केंद्र की सदस्यता एक के बाद एक पूरी कर दी), तो “इस केंद्र की सदस्यता पहले से ली हुई है। इस पेमेंट का रिफ़ंड दिया जाएगा।” दिखता है।
[सदस्यता और पेमेंट] टैब में नामांकित छात्र, सूची के छात्र (नामांकन रद्द किए गए भी शामिल), हर ऐड-ऑन वाले छात्रों की संख्या, मासिक अनुमानित शुल्क और रिन्यूअल की अगली तारीख दिखती है। अगर आप जापानी येन के अलावा किसी और मुद्रा वाले कार्ड से पेमेंट करते हैं, तो बदली गई रकम ली जाती है।
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पेमेंट का तरीका, इनवॉइस और सदस्यता रद्द करना
जिस केंद्र की सदस्यता है, उसके [सदस्यता और पेमेंट] टैब में [पेमेंट और सदस्यता रद्द करना] दिखता है। इसे दबाने पर Stripe की स्क्रीन खुलती है, जहाँ आप ये काम कर सकते हैं।
- पेमेंट का कार्ड बदलना
- इनवॉइस और रसीदें देखना
- सदस्यता रद्द करने का अनुरोध करना और उसे वापस लेना
- दबाने पर पेमेंट और सदस्यता रद्द करने के लिए Stripe की स्क्रीन खुलती है।
सदस्यता रद्द करने का अनुरोध करने पर, अगली रिन्यूअल की तारीख पर सदस्यता रद्द हो जाती है। तब तक आप इसे इस्तेमाल कर सकते हैं। रद्द करने का अनुरोध, रिन्यूअल की तारीख से एक दिन पहले तक वापस लिया जा सकता है।
जिस केंद्र की सदस्यता रद्द करने का अनुरोध किया गया है, उसके नाम के पास “रद्द होने वाली है” दिखता है, और हर टैब में केंद्र के नाम के नीचे एक पीली सूचना दिखती है कि इसे कब तक इस्तेमाल किया जा सकता है।
सदस्यता रद्द होने के बाद, नाम के पास “रद्द की गई” दिखता है, और हर टैब में “इस केंद्र की सदस्यता रद्द हो चुकी है। “सदस्यता और पेमेंट” में फिर से सदस्यता ली जा सकती है।” दिखता है। छात्र अबेकस ऐप में साइन इन नहीं कर पाते। अभ्यास के रिकॉर्ड नहीं मिटते। जिस केंद्र की सदस्यता रद्द हो चुकी है, उसकी सदस्यता उसी टैब के [फिर से सदस्यता लें] से फिर से ली जा सकती है, जिसमें उस समय की सूची के छात्रों और ऐड-ऑन की संख्या लागू होती है। सदस्यता रद्द होने के बाद भी, उसी टैब के [इनवॉइस का इतिहास] से पेमेंट का कार्ड, और अब तक के इनवॉइस और रसीदें देखी जा सकती हैं।
सदस्यता रद्द होने के बाद केंद्र के ऐड-ऑन (“चेक-इन और संदेश” और “प्रश्न-पत्र”) भी इस्तेमाल नहीं किए जा सकते। फिर से सदस्यता लेने पर आप इन्हें फिर से इस्तेमाल कर सकते हैं (उपस्थिति कैसे काम करती है)। सदस्यता रद्द होने के बाद भी सूची देखी जा सकती है, और छात्रों का नामांकन रद्द किया जा सकता है और उन्हें मिटाया जा सकता है (छात्रों का नामांकन रद्द करें, फिर से नामांकित करें या मिटाएँ)।
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पेमेंट न हो पाने पर
अगर रिन्यूअल की तारीख पर पेमेंट नहीं हो पाता, तो हर टैब में केंद्र के नाम के नीचे एक लाल सूचना दिखती है। इस दौरान आप पहले की तरह इसका इस्तेमाल कर सकते हैं। [सदस्यता और पेमेंट] टैब के [पेमेंट और सदस्यता रद्द करना] से पेमेंट करें।
- [सदस्यता और पेमेंट] टैब। लाल सूचना हर टैब में केंद्र के नाम के नीचे दिखती है।
- दबाने पर पेमेंट के लिए Stripe की स्क्रीन खुलती है।
पेमेंट की तय तारीख, उस रिन्यूअल की तारीख (जब इनवॉइस फ़ाइनल हुआ) से गिनी जाती है जिस दिन पेमेंट नहीं हो पाया। कितने दिन हैं, यह लाल सूचना में लिखा होता है। कार्ड से पेमेंट को Stripe उसके बाद कुछ समय तक अपने-आप कई बार फिर से आज़माता है। अगर दोबारा कोशिश में पेमेंट हो जाता है, तो आपके कुछ किए बिना सब पहले जैसा हो जाता है। जिन पेमेंट में कार्ड की पहचान की पुष्टि (3D Secure) ज़रूरी है, उन्हें अपने-आप फिर से नहीं आज़माया जाता। [पेमेंट और सदस्यता रद्द करना] में बकाया इनवॉइस से पहचान की पुष्टि करके पेमेंट करें।
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पेमेंट की तय तारीख बीत जाने पर
तय तारीख तक पेमेंट न होने पर, उस केंद्र के छात्र अबेकस ऐप में साइन इन नहीं कर पाते। साथ ही, आप जिन केंद्रों को मैनेज करते हैं, उन सभी में शिक्षक के अबेकस पोर्टल पर सिर्फ़ “पेमेंट की पुष्टि नहीं हुई” वाली स्क्रीन दिखती है, और बाकी स्क्रीनें इस्तेमाल नहीं की जा सकतीं। उस केंद्र को मैनेज करने वाले दूसरे शिक्षकों के साथ भी ऐसा ही होता है। हेडर में [संसाधन और ऐप] और [सेटिंग] भी नहीं दिखते।
इस स्क्रीन पर, हर केंद्र के [पेमेंट और सदस्यता रद्द करना] से पेमेंट करें। जिन केंद्रों का पेमेंट नहीं हुआ है, उनके लिए “बकाया” दिखता है।
- पेमेंट पूरा होने तक, अबेकस पोर्टल खोलने पर यही स्क्रीन दिखती है।
- दबाने पर उस केंद्र के पेमेंट वाली Stripe की स्क्रीन खुलती है।
पेमेंट की पुष्टि होने पर, अबेकस पोर्टल पर पिछली स्क्रीन अपने-आप वापस आ जाती है, और छात्र भी फिर से अबेकस ऐप में साइन इन कर पाते हैं।
इस स्क्रीन से, जिन दूसरे केंद्रों का पेमेंट हो चुका है, उनका [पेमेंट और सदस्यता रद्द करना] भी खोला जा सकता है। सेवा रुकी रहने के दौरान भी दूसरे केंद्रों का शुल्क लगता रहता है, और छात्रों का नामांकन रद्द भी नहीं किया जा सकता। अगर आप किसी दूसरे केंद्र का शुल्क रोकना चाहते हैं, तो उस केंद्र की सदस्यता रद्द करें। जिन केंद्रों का पेमेंट हो चुका है, उनके छात्र अबेकस ऐप पहले की तरह इस्तेमाल कर सकते हैं।
अगर अगली रिन्यूअल की तारीख से एक दिन पहले तक पेमेंट नहीं होता, तो उस केंद्र की सदस्यता रद्द हो जाती है। सदस्यता रद्द होने के बाद भी बकाया रकम का पेमेंट करना बाकी रहता है, और पेमेंट पूरा होने तक शिक्षक के अबेकस पोर्टल पर “पेमेंट की पुष्टि नहीं हुई” वाली स्क्रीन ही दिखती रहती है।