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Cadastrar os contatos dos responsáveis

Cadastre, para cada aluno, o e-mail dos responsáveis como contato. Quando o responsável escolhe receber pelo e-mail de confirmação, esse contato passa a receber as notificações de entrada e saída e as mensagens da escola.

Os contatos dos responsáveis são usados quando a escola tem o complemento “Entradas, saídas e mensagens” (Como funcionam as entradas e saídas).

  1. Abrir os contatos dos responsáveis do aluno

    Na tabela de alunos ativos da aba [Alunos], clique em [Abrir] na coluna “Contatos dos responsáveis”, na linha do aluno cujo contato você quer cadastrar.

    1. Ao clicar, abre a tela “Contatos dos responsáveis” deste aluno.
    A tabela de alunos ativos da lista de alunos e o botão para abrir os contatos dos responsáveis

  2. Clicar em [Adicionar contato]

    Na tela “Contatos dos responsáveis”, clique em [Adicionar contato].

    1. Os contatos cadastrados para este aluno e o status de cada um (etapa 4 abaixo).
    2. Ao clicar, abre a tela para digitar o e-mail.
    A tela “Contatos dos responsáveis” do aluno

    Vários contatos de responsáveis podem ser cadastrados para um aluno (há um limite; se ele for ultrapassado, a tela informa). O mesmo e-mail não pode ser cadastrado duas vezes para o mesmo aluno. Para irmãos, o mesmo e-mail pode ser cadastrado.

  3. Digitar o e-mail e cadastrar

    Digite o e-mail do responsável e clique em [Adicionar contato]. Um e-mail de confirmação é enviado para o endereço cadastrado.

    Antes ou depois do cadastro, avise o responsável de que ele receberá um e-mail de confirmação da escola e de que deve abrir o link do e-mail e tocar em [Receber]. Até que ele toque, as notificações não chegam.

    Quando o responsável abre o link do e-mail de confirmação e toca em [Receber], o status do contato passa a ser “Recebendo”. Até que o responsável toque, esse contato não recebe nem as notificações de entrada e saída nem as mensagens da escola.

    1. Professor · PC

      1. Digite o e-mail do responsável.
      2. Ao clicar, o contato é cadastrado e o e-mail de confirmação é enviado.
      A tela para adicionar um contato

      O responsável recebe o e-mail de confirmação.

    2. Responsável · celular

      De
      Portal de soroban
      Assunto
      [Portal de soroban] Confirmação de notificações de Escola de soroban Soroban Technology
      Escola de soroban Soroban Technology cadastrou este endereço de e-mail para receber notificações de entrada e saída e mensagens da escola. Para recebê-las, abra o link abaixo e toque no botão. Se você não reconhece este pedido, não toque no botão (sem a confirmação, nada será enviado). O link expira em 7 dias. https://portal.abacus.sicorp.jp/app/notice#stc.C1.1794096000.cF9asNOXtJyV2Vw421vAwlY67oGr8siLSL0H5bxHtMc Este e-mail é enviado automaticamente. Não é possível respondê-lo. -- Portal de soroban https://portal.abacus.sicorp.jp/pt/

      O responsável abre o link do e-mail.

    3. Responsável · celular

      1. Quando o responsável toca aqui, passa a receber as notificações desta escola.
      A tela em que o responsável confirma o recebimento das notificações

      O status do contato muda.

    4. Professor · PC

      1. Um contato cujo responsável escolheu receber.
      O contato que passou a receber

    O e-mail de confirmação chega no idioma da tela do Portal de soroban do professor. O link do e-mail de confirmação tem prazo de validade. Se o responsável abrir um link vencido, a tela pede que ele solicite à escola um novo envio do e-mail de confirmação. Nesse caso, reenvie o e-mail de confirmação (etapa 5 abaixo).

    O e-mail de confirmação e a tela anterior ao toque do responsável não mostram o nome do aluno, apenas o nome da escola. Depois que o responsável toca em [Receber], o nome do aluno aparece na tela seguinte e nas notificações posteriores. Se o e-mail for digitado errado, o nome do aluno e os horários de entrada e saída podem chegar a outra pessoa; confira bem antes de cadastrar.

    Se não for possível enviar o e-mail de confirmação, o contato é cadastrado com o status “Aguardando confirmação”, e a tela mostra isso em vermelho. Aguarde um pouco e reenvie o e-mail de confirmação.

  4. Verificar o status dos contatos

    Na coluna “Status” da tela “Contatos dos responsáveis”, verifique o status de cada contato.

    1. O responsável ainda não tocou no botão do e-mail de confirmação. Nada é enviado a este contato.
    2. Os e-mails não chegam a este endereço. Nada é enviado a este contato.
    3. O responsável deixou de receber. Nada é enviado a este contato.
    4. Envia o e-mail de confirmação mais uma vez (etapa 5 abaixo).
    5. Exclui este contato (etapa 6 abaixo).
    A tela “Contatos dos responsáveis” com contatos em status diferentes

    Os contatos marcados como “Não é possível entregar” não recebem notificações. Peça ao responsável outro e-mail e cadastre-o como novo contato. Quando o responsável denuncia como spam um e-mail do portal, esse endereço também passa a “Não é possível entregar”. Se o responsável tocar em [Receber] ou [Receber novamente] a partir de um link recebido nesse endereço, fica comprovado que os e-mails chegam, e a marcação desaparece.

    Os botões da tela do responsável

    Quando o responsável abre o link do e-mail de confirmação ou de uma notificação, aparecem os botões abaixo, conforme o status do contato.

    Status do contatoBotões na tela do responsávelDepois do toque
    Aguardando confirmação[Receber] · [Não receber]Passa a “Recebendo” ou a “Cancelado pelo destinatário”.
    Recebendo[Parar de receber]Passa a “Cancelado pelo destinatário”.
    Cancelado pelo destinatário[Receber novamente]Volta a “Recebendo”. Nenhum e-mail de confirmação é enviado.

    Os e-mails de notificação de entrada e saída e as mensagens da escola trazem um link para deixar de receber. Também é possível deixar de receber pelo botão de cancelar inscrição do programa de e-mail (Gmail etc.). Receber ou deixar de receber muda ao mesmo tempo para todos os contatos com o mesmo e-mail na mesma escola. Exemplo: se um responsável que cadastrou o mesmo e-mail para dois irmãos deixar de receber, as notificações e as mensagens da escola dos dois param.

  5. Reenviar o e-mail de confirmação

    Para contatos com status “Aguardando confirmação” ou “Cancelado pelo destinatário”, aparece o botão [Reenviar e-mail de confirmação]. Ao clicar, o e-mail de confirmação é enviado mais uma vez para esse contato. Até que o responsável abra o link e toque em [Receber], nada é enviado a esse contato.

    Ao reenviar para um contato com status “Cancelado pelo destinatário”, o contato volta a “Aguardando confirmação”, e o responsável que deixou de receber também recebe um e-mail de confirmação.

    Não é possível reenviar seguidamente para o mesmo contato. Também há um limite de e-mails de confirmação enviados por dia por escola. Ao atingir o limite, a tela informa; aguarde um pouco antes de clicar. O responsável que deixou de receber também pode voltar a receber por conta própria, pelo link de um e-mail recebido.

  6. Excluir um contato

    Clique em [Excluir] na linha do contato e, na tela de confirmação, clique em [Excluir]. As notificações deste aluno deixam de chegar ao contato excluído. Se o mesmo e-mail estiver cadastrado para irmãos, as notificações dos irmãos continuam chegando. Os links dos e-mails enviados antes ao contato excluído deixam de funcionar.

Contatos de alunos inativos

Inativar um aluno não apaga os contatos. Enquanto o aluno estiver inativo, nada é enviado a esses contatos. Também não é possível adicionar contatos nem reenviar o e-mail de confirmação. Ao reativar o aluno, os envios voltam. Ao excluir o aluno, os contatos também são excluídos.

Quando o complemento não está disponível

Quando o complemento “Entradas, saídas e mensagens” não está disponível (não foi adicionado, a assinatura foi cancelada etc.), o motivo aparece no alto da tela “Contatos dos responsáveis”. Não é possível adicionar contatos nem reenviar o e-mail de confirmação. É possível consultar e excluir contatos. Durante esse período, os responsáveis não recebem notificações nem mensagens. Como resolver cada motivo está em “Como funcionam as entradas e saídas”.

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